Terms & Conditions

Condições gerais de venda e uso

A loja online Moryarty.com, criada pela empresa ResearchLED SL - B66483140, que é a operadora deste site. Qualquer encomenda de um produto que apareça na loja online do site moryarty.com requer a consulta prévia das presentes condições gerais.
Consequentemente, o consumidor reconhece estar plenamente informado de que o seu acordo quanto ao conteúdo das presentes condições gerais não carece da assinatura manuscrita do presente documento, na medida em que o cliente pretenda encomendar online os produtos apresentados no âmbito da loja. do site.

O consumidor tem a opção de salvar ou editar estas condições gerais, ficando especificado que tanto a gravação quanto a edição deste documento são de sua exclusiva responsabilidade. O consumidor, antes da sua encomenda, declara que a aquisição destes produtos não está diretamente relacionada com a sua atividade profissional, estando a sua aquisição reservada ao seu uso pessoal. Como consumidor, o cliente tem, portanto, direitos específicos, que seriam questionados caso os produtos ou serviços adquiridos no âmbito do site tivessem, na realidade, uma conexão com sua atividade profissional.
A loja online criada pela empresa Bizanci SL como parte do site menciona a seguinte informação:

- Aviso legal que permite uma identificação precisa da empresa ResearchLED SL
- Apresentação das características essenciais dos bens oferecidos
- Indicação, em Euros, do preço da mercadoria, bem como, se aplicável, custos de entrega
- Indicação das condições de pagamento, entrega ou execução
- A existência de um direito de retirada
- O período de validade da oferta ou preço
- As condições de resolução do contrato quando este for por tempo indeterminado ou superior a um ano
- Toda esta informação é apresentada em francês. O consumidor declara ter plena capacidade jurídica que lhe permite contratar ao abrigo das presentes condições gerais.

Artigo 1: Integralidade
Estas condições gerais expressam todas as obrigações das partes. Neste sentido, considera-se que o consumidor aceita sem reservas todas as disposições previstas nestas condições gerais. Nenhuma condição geral ou específica que conste dos documentos enviados ou fornecidos pelo consumidor pode ser incorporada a estas condições, uma vez que esses documentos seriam incompatíveis com estas condições gerais.

Artigo 2: Finalidade
O objetivo destas condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de bens e serviços oferecidos pela empresa ResearchLED SL ao consumidor.

Artigo 3: Documentos contratuais
Este contrato é constituído pelos seguintes documentos contratuais, apresentados por ordem hierárquica decrescente: as presentes condições gerais; Ordem de Compra. Em caso de contradição entre as disposições contidas em documentos de grau diferente, prevalecerá o disposto no documento de grau superior.

Artigo 4: Entrada em vigor - duração
Estas condições gerais entram em vigor na data de assinatura do formulário de pedido. Estas condições gerais são celebradas pelo tempo necessário para o fornecimento dos bens e serviços subscritos, até o vencimento das garantias devidas pela empresa ResearchLED SL.

Artigo 5: Assinatura eletrônica
O “duplo clique” do consumidor no formulário de encomenda constitui uma assinatura eletrónica que tem, entre as partes, o mesmo valor que uma assinatura manuscrita.

Artigo 6: Confirmação do pedido
A informação contratual será objecto de confirmação por e-mail o mais tardar no momento da entrega ou na sua falta, para a morada indicada pelo consumidor na nota de encomenda.

Artigo 7: Prova da transação
Os registos informáticos, mantidos nos sistemas informáticos da empresa ResearchLED SL em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. O arquivamento de ordens de compra e faturas é realizado em um meio confiável e durável que pode ser produzido como prova.

Artigo 8: Informações sobre o produto
8-a: A empresa ResearchLED SL apresenta no seu site os produtos para venda com as características necessárias que permitem o cumprimento do artigo L 111-1 do Código do Consumidor, que prevê a possibilidade de o potencial consumidor conhecer antes da tomada final do pedido as características essenciais dos produtos que pretende adquirir.
8-b: As ofertas apresentadas pela empresa ResearchLED SL. são válidos apenas enquanto durarem os estoques.

Artigo 9: Preço

Os preços são indicados em euros e apenas são válidos na data de envio da nota de encomenda pelo consumidor. Não têm em conta os portes de envio, faturados a parte, e indicados antes da validação da encomenda. Os preços têm em conta o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração à taxa de IVA aplicável será automaticamente refletida no preço dos produtos na loja online. O pagamento do preço total deve ser feito no ato da encomenda. Em nenhum momento os valores pagos podem ser considerados como um depósito ou adiantamento.

Artigo 10: Forma de pagamento
Para pagar a sua encomenda, o consumidor pode escolher entre todos os métodos de pagamento referidos na nota de encomenda. O consumidor garante à empresa ResearchLED SL que dispõe das autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento por ele escolhido, aquando da validação da nota de encomenda. A ResearchLED SL reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de encomendas e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão bancário por entidades oficialmente acreditadas ou em caso de falta de pagamento. A empresa ResearchLED SL reserva-se o direito, em particular, de recusar uma entrega ou de honrar uma encomenda de um consumidor que não tenha pago total ou parcialmente uma encomenda anterior ou com quem esteja em curso um litígio de pagamento. 'administração.

Artigo 11: Disponibilidade do produto
O pedido será executado no prazo máximo de 3 dias a partir do dia seguinte àquele em que o consumidor fez seu pedido. Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o consumidor será informado com a maior brevidade possível e terá a possibilidade de cancelar a sua encomenda. O consumidor terá então a opção de solicitar o reembolso dos valores pagos no prazo máximo de 30 dias após o pagamento ou a troca do produto.

Artigo 12: Condições de entrega
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo consumidor no formulário de pedido e apenas na França continental. O consumidor é obrigado a verificar o estado da embalagem da mercadoria no momento da entrega e comunicar os danos causados ao transportador na nota de entrega, bem como à ResearchLED SL, no prazo de uma semana. O consumidor pode, a seu pedido, obter o envio da fatura para a morada de faturação e não para a morada de entrega, validando a opção prevista para o efeito na nota de encomenda. No que diz respeito ao envio, trabalhamos principalmente com o Colissimo Monitoring. Assim que o enviarmos, você receberá imediatamente um e-mail informando-o.

Artigo 13: Problemas de entrega devidos ao transportador
Qualquer anomalia relativa à entrega (danos, falta de produto na nota de entrega, embalagem danificada, produtos quebrados, etc.) deve ser indicada na nota de entrega sob a forma de "reservas manuscritas", acompanhadas da assinatura do cliente. O consumidor deve, em simultâneo, confirmar esta anomalia, enviando à transportadora, no prazo de 2 (dois) dias úteis após a data de entrega, uma carta registada com aviso de receção contendo as referidas reclamações. O consumidor deve enviar uma cópia desta carta por fax ou por correio simples:

Atendimento ao Cliente - Pós-venda,
Moryarty - Atendimento ao Cliente
Pujades 140
08005 - Barcelona

Artigo 14: Erros de entrega
14-a: O consumidor deve formular com ResearchLED SL no mesmo dia da entrega ou o mais tardar no primeiro dia útil após a entrega, qualquer reclamação de erro de entrega e/ou não conformidade de produtos em espécie ou em qualidade em relação ao indicações no formulário de encomenda. Qualquer reclamação formulada fora deste período será rejeitada.
14-b: A formulação desta reclamação com a empresa ResearchLED SL pode ser feita:
- ligando-se ao nosso site na secção "acompanhe a sua encomenda" onde, após introduzir o seu número de cliente, poderá colocar-nos a sua questão através do menu contacte-nos, especificando a referência da encomenda.
14-c: Qualquer reclamação que não seja feita nas regras acima definidas e dentro dos prazos não será considerada e isentará a empresa ResearchLED SL de qualquer responsabilidade perante o consumidor.
14-d: ao receber a reclamação, ResearchLED SL atribuirá um número de troca para o(s) produto(s) em questão e o comunicará por e-mail, fax ou telefone ao consumidor. A troca de um produto só pode ocorrer após a atribuição ao consumidor de um número de troca de acordo com o procedimento acima apresentado.
14-e: Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deve ser devolvido à ResearchLED SL como um todo e em sua embalagem original, por Colissimo Recomendado, para o endereço a seguir:

ResearchLED SL
Pujades 140
08005
Barcelona
Espanha

Para ser aceite, qualquer devolução deve primeiro ser comunicada ao Serviço de Apoio ao Cliente da ResearchLED SL.
Os custos de envio são de responsabilidade da ResearchLED SL, exceto no caso de o produto devolvido não corresponder à declaração original feita pelo consumidor no comprovante de devolução.

Artigo 15: Garantia do produto
De acordo com o artigo 4º do Decreto nº 78-464, de 24 de março de 1978, as disposições deste instrumento não podem privar o consumidor da garantia legal que obriga o vendedor profissional a garanti-lo contra todas as conseqüências dos defeitos ocultos da mercadoria vendida. . O consumidor é expressamente informado de que a empresa ResearchLED SL não é a produtora dos produtos apresentados no site, na acepção da lei n ° 98-389 de 19 de maio de 1998 e relativa à responsabilidade por produtos defeituosos. . Consequentemente, em caso de dano causado a uma pessoa ou a um bem por um defeito do produto, apenas a responsabilidade do produtor deste pode ser invocada pelo consumidor, com base nas informações constantes da embalagem do produto referido produto. As condições e a duração da garantia do fabricante estão indicadas nas fichas dos produtos. Tendo em conta a frequência de renovação dos componentes dos produtos técnicos, a Bizanci SL poderá, a pedido, informar o consumidor da disponibilidade de peças sobresselentes dos produtos oferecidos e das modalidades para a sua eventual obtenção.

Artigo 16: Direito de retirada
O consumidor dispõe de um prazo de 10 dias úteis para devolver, a expensas suas, os produtos que não lhe convêm. Este prazo é contado a partir do dia do pagamento da encomenda do consumidor. Se este prazo expirar a um sábado, domingo ou feriado, é prorrogado até ao dia útil seguinte. Qualquer devolução deve ser comunicada previamente ao Serviço de Apoio ao Cliente da ResearchLED SL:

- por e-mail para [email protected]

O produto deve ser devolvido pela Colissimo Recomendado para:

ResearchLED SL
Pujades 140
08005
Barcelona
Espanha

Os produtos não devem ter sido abertos, para que o consumidor possa se beneficiar do direito de retirada.

Somente serão aceitos produtos devolvidos inteiros, em suas embalagens originais, completos e intactos, e em perfeitas condições para revenda. Qualquer produto que tenha sido danificado, ou cuja embalagem original tenha sido danificada, não será reembolsado ou trocado.
Este direito de resolução é exercido sem penalizações, com exceção dos custos de envio e devolução e eventuais custos associados ao meio de pagamento escolhido pelo cliente. O custo de envio cobrado do cliente em caso de devolução será o custo de envio real em vez da taxa fixa aplicada durante o pedido.

Como as estampas são produtos sob demanda, poderá ser cobrada uma taxa de 15% do valor total do pedido em caso de devolução.

Em caso de exercício do direito de resolução, o consumidor tem a possibilidade de solicitar o reembolso das quantias pagas (deduzidos os custos de envio e devolução, bem como quaisquer custos relacionados com o meio de pagamento escolhido pelo cliente. cliente), ou a troca do produto. No caso de troca, o reenvio será por conta do consumidor.

Em caso de exercício do direito de rescisão, ResearchLED SL fará todos os esforços para reembolsar o consumidor no prazo de 15 dias. No entanto, dada a natureza técnica dos produtos comercializados, este prazo pode ser alargado até 30 dias, nomeadamente quando o produto carece de revisão técnica (ver produtos que devem ser testados previamente).
O consumidor será reembolsado por meio de crédito em sua conta bancária (transação segura) no caso de pagamento por cartão bancário, ou na conta vinculada a outro meio de pagamento.

Artigo 17: Direitos de uso
O direito de uso do software da ResearchLED SL, bem como dos por ela distribuídos, é concedido ao consumidor em caráter não exclusivo, pessoal e intransferível, de acordo com o Código de Propriedade Intelectual. No entanto, nos termos do artigo L122-6-1 deste Código, o consumidor tem direito de reprodução exclusivamente para o estabelecimento de uma cópia de segurança, quando necessário para preservar o uso do software. Em qualquer caso, o autor do software mantém o direito de propriedade sobre a sua obra, que o consumidor se compromete a respeitar.

Artigo 18: Força maior
Nenhuma das partes terá falhado em suas obrigações contratuais, na medida em que sua execução será retardada, dificultada ou impedida por caso fortuito ou força maior. Serão considerados caso fortuito ou força maior quaisquer fatos ou circunstâncias irresistíveis, externos às partes, imprevisíveis, inevitáveis, independentes da vontade das partes e que não possam ser impedidos por estas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis. A parte afetada por tais circunstâncias notificará a outra no prazo de dez dias úteis a partir da data em que tiver conhecimento. As duas partes irão então abordar-se, no prazo de um mês, salvo impossibilidade por motivo de força maior, para examinar o impacto do evento e chegar a acordo sobre as condições em que se prosseguirá a execução do contrato. Se o evento de força maior durar mais de três meses, estas condições gerais podem ser rescindidas pelo lesado. Expressamente, são considerados como caso de força maior ou caso fortuito, além dos habitualmente retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: o bloqueio de meios de transporte ou suprimentos, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, raios; o desligamento de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas de redes de telecomunicações externas aos clientes.

Artigo 19: Validação não parcial
Se uma ou mais estipulações destas condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força. e seu alcance.

Artigo 20: Sem renúncia
O facto de uma das partes não invocar o incumprimento pela outra parte de qualquer das obrigações referidas nas presentes condições gerais não pode ser interpretado para o futuro como renúncia à obrigação. em questão.

Artigo 21: Título
Em caso de dificuldade de interpretação entre qualquer um dos títulos que aparecem no cabeçalho das cláusulas e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes.

Artigo 22: lei aplicável

Estas condições gerais estão sujeitas à lei francesa. É o caso das regras substantivas e das regras formais. Em caso de litígio ou reclamação, o consumidor entrará em contato primeiro com a empresa Bizanci SL para obter uma solução amigável. Numa segunda fase e em caso de recurso, o consumidor pode apresentar uma reclamação junto da ResearchLED SL, através da sua caixa de diálogo dedicada.

Artigo 23: Tratamento de dados e liberdades
As informações solicitadas ao consumidor são necessárias para o processamento de seu pedido e podem ser comunicadas aos parceiros contratuais da empresa ResearchLED SL envolvidos na execução deste pedido. O consumidor pode escrever para a empresa ResearchLED SL cujos dados de contato estão na carta de confidencialidade que aparece no âmbito do site, para se opor a tal comunicação ou para exercer seus direitos de acesso, retificação ao 'no que diz respeito às informações que lhe dizem respeito e aparecem nos arquivos da ResearchLED SL, nas condições previstas na lei de 6 de janeiro de 1978.