Política de envio
Última atualização: 25 de maio de 2026
Enviamos a partir do nosso armazém em Barcelona para destinos em toda a União Europeia.
Tempo de processamento
As encomendas são processadas e expedidas no prazo de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os tempos de processamento podem ser ligeiramente mais longos durante períodos de saldos, feriados ou para encomendas com vários artigos. Receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de seguimento assim que a sua encomenda sair do nosso armazém.
Destinos de envio
Atualmente enviamos para todos os 27 Estados-Membros da União Europeia. Não realizamos envios para fora da UE.
Métodos e prazos de entrega
Utilizamos transportadoras de confiança para entregar os seus posters em segurança. Os prazos de entrega estimados após a expedição são:
- Espanha: 2 a 4 dias úteis
- Portugal, França, Alemanha, Itália, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo: 3 a 6 dias úteis
- Outros destinos da UE: 5 a 10 dias úteis
Estes prazos são estimativas e não garantias. Os tempos de entrega podem ser afetados por atrasos da transportadora, condições meteorológicas ou outros fatores fora do nosso controlo.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados no momento do pagamento em função do destino, do tamanho e do peso da encomenda. Oferecemos envio gratuito em encomendas acima de um valor indicado no nosso website.
Embalagem
Os posters são enviados enrolados em tubos de cartão rígido ou, para formatos mais pequenos, planos entre cartões de proteção. Cada artigo é protegido contra a humidade e o manuseamento.
Alfândegas e importação
Como enviamos dentro da UE, a sua encomenda não estará sujeita a direitos aduaneiros nem a taxas de importação.
Encomendas perdidas ou danificadas
Se a sua encomenda se perder no transporte ou chegar danificada, contacte-nos em shop@moryarty.com no prazo de 7 dias após a data prevista de entrega (para artigos perdidos) ou da receção (para artigos danificados). Inclua o número da sua encomenda e, em caso de artigos danificados, fotografias claras do poster e da embalagem. Trabalharemos com a transportadora para resolver a situação e ofereceremos uma substituição, reembolso ou reembolso parcial, conforme apropriado.
Morada incorreta
Verifique cuidadosamente a sua morada de envio no momento do pagamento. Não nos responsabilizamos por encomendas enviadas para uma morada incorreta fornecida pelo cliente. Se uma encomenda nos for devolvida devido a morada incorreta ou incompleta, os custos de reenvio ficam a cargo do cliente.
Produtos expostos nas nossas lojas
Todos os produtos expostos nas nossas lojas físicas em Barcelona e Lisboa estão também disponíveis para encomenda online e podem ser enviados diretamente para a sua morada em qualquer ponto da União Europeia.
Quando encontrar um poster Moryarty no Google ou noutra plataforma marcado como "em exposição" numa das nossas lojas, pode encomendá-lo através do nosso website e enviá-lo-emos do nosso armazém em Barcelona com os mesmos tempos de processamento, transportadoras e custos de envio descritos acima. Não é necessária qualquer visita à loja.
Se preferir levantar o artigo pessoalmente, também é bem-vindo em qualquer uma das nossas lojas. Consulte o nosso localizador de lojas para moradas.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios, contacte shop@moryarty.com.