FAQ
Qual é a diferença entre papel e tela (têxtil)?
Papel mate fine art (230 gsm) é liso e não reflexivo, ideal para impressões detalhadas. É mais fino e delicado do que a tela. A tela (260 gsm) tem textura, é mais durável e imita o aspeto de uma pintura.
Como são embalados os posters durante o envio?
Os posters nos formatos A1 e A2 são sempre embalados em tubos rígidos de cartão.
Os posters de tamanho mais pequeno (A4 e A3) podem ser enviados planos, apoiados num cartão rígido, ou enrolados em tubos.
Se adquirir molduras, os posters serão enviados emoldurados gratuitamente.
As molduras são fáceis de montar?
Sim, as nossas molduras são fáceis de montar.
Pode encontrar instruções nesta página
O vidro das molduras é de cristal ou de plástico?
O vidro é metacrilato: mais leve e mais resistente do que o vidro tradicional, pelo que não se parte durante o transporte.
Posso substituir o vidro transparente da moldura?
Sim. Vendemos vidros de substituição para molduras.
Se riscar ou partir o vidro, pode deixar a sua moldura como nova sem ter de comprar outra.
Precisa de uma conta para efetuar uma encomenda?
Não, você não precisa de ter uma conta para fazer uma encomenda.
Ao criar uma conta, você pode guardar os seus endereços e as suas informações pessoais para compras futuras, adicionar produtos à sua lista de desejos e consultar o histórico das suas encomendas.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos todos os tipos de cartões de débito e de crédito.
O nosso prestador de pagamentos é a Stripe.com, e todos os nossos pagamentos são assegurados por esta entidade
Quais métodos de envio estão disponíveis?
O método de envio depende do destino.
Trabalhamos principalmente com UPS, InPost, Correos, SEUR e DHL.
Quanto tempo demora a receber a sua encomenda?
Normalmente produzimos a sua encomenda em 24/48h
Seguidamente, o envio demora 2 a 4 dias, consoante o método de envio e o destino
Qual é a sua política de devoluções?
Se a sua encomenda apresentar um problema de qualidade, iremos substituí-la ou enviar-lhe uma etiqueta de devolução.
Noutros casos, tem 10 dias para nos devolver a sua encomenda, se esta cumprir as nossas condições.