FAQ
Qual é a diferença entre papel e tela (têxtil)?
O papel mate fine art (230gsm) é um papel liso, sem reflexos, ideal para impressões com grande detalhe. É mais fino e mais delicado do que a tela. A tela (260gsm) tem textura, é mais resistente e aproxima-se do aspeto de uma obra pintada.
Como são embalados os posters durante o envio?
Os posters A1 e A2 são sempre enviados em tubos de cartão rígido.
Os posters mais pequenos (A4 e A3) podem ser enviados planos, com uma placa rígida de proteção, ou enrolados em tubos.
Se também comprar molduras, os posters serão enviados já emoldurados, sem custo adicional.
As molduras são fáceis de montar?
Sim, as nossas molduras são fáceis de montar.
Pode consultar as instruções nesta página.
O vidro das molduras é de vidro ou de plástico?
O vidro é feito de metacrilato.
É mais leve e mais resistente do que o vidro normal, e não se parte no transporte.
Posso trocar o vidro transparente da moldura?
Sim. Vendemos vidros de substituição para as molduras.
Se o vidro riscar ou partir, pode deixar a sua moldura como nova sem ter de comprar uma nova.
Preciso de uma conta para fazer uma encomenda?
Não, não precisa de criar uma conta para efetuar uma encomenda.
Ao criar uma conta, pode guardar as suas moradas e dados pessoais para compras futuras, guardar produtos na lista de desejos e consultar o histórico das suas encomendas.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos todos os tipos de cartões de débito e de crédito.
O nosso prestador de serviços de pagamento é a Stripe, e todos os pagamentos são processados com segurança por esta entidade.
Que métodos de envio disponibilizam?
O método de envio depende do destino.
Trabalhamos sobretudo com UPS, InPost, Correos, SEUR e DHL.
Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?
Normalmente, produzimos a sua encomenda em 24/48h
Depois, o envio demora entre 2 e 4 dias, consoante o método de envio e o destino
Qual é a sua política de devoluções?
Se a sua encomenda tiver um problema de qualidade, trocamo-la ou enviamos-lhe uma etiqueta de devolução.
Nos restantes casos, dispõe de 10 dias para nos devolver a sua encomenda, desde que cumpra as nossas condições.